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公告來源:
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張貼時間: 2019-08-21 00:00
公告期間: 2019-08-21 ~ NOW
「2020台灣燈會」志工招募計畫
108年8月9日第121080096536號簽呈奉准
108年9月9日第121080108492號簽呈奉准修正
緣起
延續志工參與臺中市世界花博，共同締造花博盛事之精神，臺中市政府即將在12月21日舉辦之台灣燈會，也將廣召熱心的志工參與服務，共同成就「燈會志工，榮耀臺中」。
服務地點：
主燈區：后里森林及馬場園區。
副燈區：文心森林公園。
各任務分組所指派服勤地點。
服務期間(含試營運)：
主燈區：109年2月5日至2月23日，平日(週一至週四)下午13時至22時30分，假日(週五至週日、含例假日)上午9時至晚間23時。
副燈區：108年12月18日至109年2月23日，平日週一至週四下午13時至22時30分，假日週五至週日含例假日上午9時至晚間23時。
如何成為燈會志工：
資格與報名方式：
身分資格：
年滿16歲以上，具服務熱忱。
領有志願服務紀錄冊之民眾。
曾擔任2018臺中世界花卉博覽會志工為優先。
每位志工願意於燈會開展期間(含試營運)，至少提供20小時服務(若有跨組提供服務，加總服務時數達20小時即可)。
報名方式
通則
燈會志工以團隊報名為主、個人報名為輔。
主辦單位保留最後協調機制，若報名組別人數已滿，將依團隊及個人意願轉介至其他任務分組。
團隊報名
本計畫所稱「團隊」係指依據志願服務法，向各目的事業主管機關備案之志願服務小隊，或附屬於公司行號、學校團體、法人組織之志工團隊，每一團隊至少由10名志工組成，並推派一名隊長作為聯繫窗口及佈達相關訊息。
任務分組主責機關所管轄之志願服務小隊，優先報名該主責機關負責之任務分組。例如向社會局備案的志願服務小隊，優先報名客服組志工；非屬於任務分組之志願服務小隊，依服務意願進行報名。
由團隊隊長，彙整志工相關資料後上傳至「2020臺灣燈會志工整合服務平台」 (https://volunteer.taichung.gov.tw/index.aspx)。
個人報名：採網路報名，有興趣擔任燈會志工之個人，須透過「2020臺灣燈會志工整合服務平台」(https://volunteer.taichung.gov.tw/index.aspx)進行報名。
報名期間：108年8月19日（星期一）起開放報名，報名截止日為11月30日(星期六)，如額滿則提前截止。
燈會志工分組與工作內容：
編號 | 組別 | 局處 | 服務內容 |
|---|---|---|---|
A | 客服組 | 社會局 法制局 | 諮詢服務：服務臺值勤、遊客問題諮詢(消保服務宣導)、方位指引。 行政輔助：協助輪椅、娃娃車借用。 客訴排解：接受客訴登記並轉達主辦單位客訴內容；安撫客訴民眾情緒。 加油打氣：機動性補充志工人力。 |
觀光旅遊局 | 園區行動志工(燈區資訊提供、燈區指引、緊急狀況通報) | ||
B | 展演組 | 文化局 | 協助展演活動。 |
C | 導覽組 | 教育局 | 競賽燈區燈座簡易導覽及秩序維護 |
經發局 | 產業讚聲燈區燈座簡易導覽及秩序維護 | ||
運動局 | 軍事燈區燈座簡易導覽及秩序維護 | ||
新聞局 | 於燈區出入口動線管制。 場內觀眾秩序維護。 觀眾參觀動線引導。 | ||
觀光旅遊局 | 動物狂歡燈區及場館簡易導覽及秩序維護 | ||
民政局 | 宗教燈區燈座簡易導覽及秩序維護 | ||
D | 環保組 | 環保局 | 協助燈區內環境巡查(如：大宗垃圾）即時通報。 協助宣導「垃圾不落地」及「資源分類」。 協助燈區內簡易清潔維護(零星垃圾撿拾) |
E | 衛生組 | 衛生局 | 協助救護作業。 協助哺乳室管理及統計人次。 協助園區禁菸宣導。 |
F | 庶務組 | 秘書處 | 協助主燈區觀禮臺座椅排列整齊。 協助物流中心物品物資清點運送。 發放小花燈相關工作。 |
勞工局 | (1)協助主燈區觀禮臺座椅排列整齊。(2)協助主燈區觀禮臺環境維護。 (3)配合活動臨時交辦事項。 (4)配合燈區雨天相關事項。 (5)協助物流中心相關管理事項。 | ||
地方稅務局 | (1)小提燈發放動線設置。 (2)排隊人流引導及秩序維護 (3)搬運小提燈等相關工作 | ||
民政局 | (1)發放祈福卡。 (2)協助貴賓用餐相關事宜。 | ||
G | 安全組 | 消防局 | 協助防災應變。 |
培訓課程
為使燈會志工能於燈會期間提供專業服務，除須具備基本志願服務知能，取得志願服務紀錄冊，尚須完成下列課程：
燈會課程，每位志工皆須完成，始能排班。
各組專業訓練：由各組主責局處視需求辦理。(例如：導覽志工解說訓練)。
福利與獎勵
志工意外保險。
服務時數證明。
其他獎勵及福利。
其他：未盡事宜依循志願服務法、2020臺灣燈會相關規章及後續公告事項辦理。
預期成效
預計招募5,000名志工，每位志工至少提供20小時服務，共創10萬小時以上的服務時數。
聯絡窗口
單位：臺中市志願服務推廣中心
電話：(04)24375973分機9
FAX：(04)24367034
電子郵件：tcvsc.asia@gmail.com